FAQ

Heeft u een vraag over beveiliging? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen, maar misschien staat uw vraag en het antwoord hieronder.

Ik wil mijn huis beveiligen, waar moet ik beginnen?
Voor meer informatie over het beveiligen van uw huis en woonomgeving kunt u het beste contact met ons opnemen, telefoon 023 – 5 414 414 of vul ons contactformulier in.

Is het duur om mijn huis te beveiligen?
De kosten zijn afhankelijk van uw situatie, wensen en de eisen van uw verzekeringsmaatschappij.

Ik heb al een alarminstallatie. Kan ik dan toch aangesloten worden op jullie alarmcentrale?
In principe wel, maar dat is afhankelijk van uw installatie. Om na te gaan of u aangesloten kan worden op onze alarmcentrale kunt u het beste contact opnemen met uw eigen installateur. Als uw installateur deze vraag niet kan beantwoorden, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice, telefoon 023- 5 414 444.

Is alarmopvolging een apart abonnement?
Ja, u betaalt een vast bedrag per jaar voor een abonnement alarmopvolging. Daarnaast betaalt u per daadwerkelijk uitgevoerde opvolging.

Wat is een code-identificatiekaart?
Dit is een pasje waarop een aantal gegevens van u staat. Bij ieder contact met de alarmcentrale hebben we het code-identificatienummer nodig dat op de kaart staat. De pas is persoonsgebonden.

Wat houdt vakantiesurveillance in?
Wanneer u met vakantie bent, houden wij een extra oogje in het zeil.
We voeren bijvoorbeeld een ronde om het huis uit om te controleren of er geen sporen van inbraak zijn en kijken of alles goed is afgesloten. Op verzoek kunnen wij bijvoorbeeld ook de post wegleggen. 
Wilt u zich aanmelden voor onze vakantiesurveillance, vult u dan hier het aanvraagformulier in.

Ik wil graag een afspraak maken. Hoe doe ik dat? 
U kunt ons natuurlijk bellen, telefoon 023- 5 414 414, maar u kunt ook ons contactformulier invullen. Dan neemt één van onze medewerkers contact met u op om een afspraak te maken.