FAQ

Heb je een vraag over beveiliging? Dan kun je altijd contact met ons opnemen, maar misschien staat jouw vraag en het antwoord hieronder.

Ik wil mijn huis beveiligen, waar moet ik beginnen?
Voor meer informatie over het beveiligen van jouw huis en woonomgeving kun je het beste contact met ons opnemen, telefoon 023 – 5 414 414 of vul ons contactformulier in.

Is het duur om mijn huis te beveiligen?
De kosten zijn afhankelijk van jouw situatie, wensen en de eisen van je verzekeringsmaatschappij.

Ik heb al een alarminstallatie. Kan ik dan toch aangesloten worden op jullie alarmcentrale?
In principe wel, maar dat is afhankelijk van je installatie. Om na te gaan of je aangesloten kan worden op onze alarmcentrale kun je het beste contact opnemen met je eigen installateur. Als je installateur deze vraag niet kan beantwoorden, kun je contact opnemen met onze Klantenservice, telefoon
023- 5 414 444.

Is alarmopvolging een apart abonnement?
Ja, je betaalt een vast bedrag per jaar voor een abonnement alarmopvolging. Daarnaast betaal je per daadwerkelijk uitgevoerde opvolging.

Wat is een code-identificatiekaart?
Dit is een pasje waarop een aantal gegevens van jou staat. Bij ieder contact met de alarmcentrale hebben we het code-identificatienummer nodig dat op de kaart staat. De pas is persoonsgebonden.

Wat houdt vakantiesurveillance in?
Wanneer je met vakantie bent, houden wij een extra oogje in het zeil.
We voeren bijvoorbeeld een ronde om het huis uit om te controleren of er geen sporen van inbraak zijn en kijken of alles goed is afgesloten. Op verzoek kunnen wij bijvoorbeeld ook de post wegleggen.

Ik wil graag een afspraak maken. Hoe doe ik dat?
Je kunt ons natuurlijk bellen, telefoon 023- 5 414 414, maar je kunt ook ons contactformulier invullen. Dan neemt één van onze medewerkers contact met je op om een afspraak te maken.