22 aug De app van mijn camerasysteem heeft een storing/ik kom de app niet in, wat nu?

U kunt controleren of uw camerasysteem het doet via de app van uw camerasysteem of via de monitor. Als de camera niet werkt ziet u dat zowel op de app als op de monitor. Heeft u wel beeld op monitor maar niet op de app, dan kan het zijn dat er een storing binnen de app zit. Als u recentelijk van provider of telefoon geswitcht bent, dan ligt het vaak aan het feit dat uw IP-adres is veranderd. U kunt uw nieuwe IP-adres achterhalen via myip.com. U kunt vervolgens met behulp van de handleiding de app opnieuw installeren. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met de installateur van het systeem.

Kunt u niet in de app komen omdat u uw inloggegevens kwijt bent? Uit veiligheidsredenen kunnen wij u hiermee niet verder helpen. Neem daarvoor contact op met de installateur van het systeem.